שלום אמיר,

הסיבה היא כנראה חוסר כוח יניקה של העשן כלפי מעלה. זה יכול לקרות כתוצאה מהתקנה לקויה של הארובה (לא בקו ישר אלא עם זויות) , סתימה כלשהי, כאשר הארובה אינה ממוקמת גבוה מספיק בגג, כאשר קוטר הארובה קטן מדי, או כאשר מדליקים את הקמין בפעם הראשונה והוא עדיין קר (אין כוח יניקה של אויר חם -כלפי מעלה). תיתכן גם בעיית איטום כלשהי אותה ניתן לתקן, אך יש לבדוק זאת בשטח עצמו.

מומלץ לפנות לבעלי מקצוע בתחום זה משום שזהו אינו תחום עיסוקנו. נסה אצל חברת "מוקד חום".

בהצלחה,

גבי