שלום,

קנינו אשתי ואני דירה חדשה מקבלן מוכר בפרוייקט במרכז הארץ.

עדיין לא קיבלנו מפתח. יש עוד חצי שנה עד לאיכלוס.

ביקשנו לשדרג את הריצופים בחדרים הרטובים - מקלחת מרכזית וחדר רחצה הורים.

קנינו ריצופים, בתוספת תשלום, שלא בסטנדרט שנתן הקבלן והוספנו את עלות העבודה, למרות שבפועל לא היה ריצוף מותקן - כי ככה מקובל.

אני שרטטתי תוכניות של הריצוף. ביקשתי מפורשות שהריצוף בחדר אמבטיה הורים יחולק החדר, שגודלו 170x180, לריצוף מקלחת 80x180 ושאר החדר 90x180 (אסלה וכיור). גם ציינתי את ההבדלה עם פס אלומיניום מפריד.

התוכניות הועברו למנהל העבודה ולנציגת שינויי לקוחות של הפרוייקט.

לאחר שהותקן הריצוף גיליתי להפתעתי 3 דברים:

1. נציגת הלקוחות לא שינתה דבר בתוכנית שלי. מסתבר שלא ציינתי מפלסים ולכן כל חדר האמבטיה הוא אותו מפלס.

2. אין שיפוע! אשתי ואני היינו במקום ושוחחנו עם מנהל העבודה על כך שאין שיפוע. הוא הסביר לנו שלפי התקן הוא מחויב לשיפוע של 0.9 מילימטר (לא הבנתי אם זה 1/9 מילימטר או 9 מילימטר) אבל זה נשמע לי מגוחך לחלוטין כמו הסיפור של בגדי המלך החדשים. גם הבאנו פלס שהראה שהרצפה ישרה לגמרי אבל הוא הסביר לנו שזה שיפוע כל כך מינורי שהוא מספיק על מנת שמיים יזרמו לניקוז אבל לא ממש רואים בפלס שיש שיפוע של 0.9 מילימטר (שוב לא ברור מה זה אומר) ואפשר לבחון את זה רק עם פלס לייזר.

3. המפלס בין ריצוף חדר הרחצה לריצוף חדר שינה הורים כמעט ולא קיים ומנהל העבודה אמר שצריך להיות 4 מילימטר לפי התקן.

זה מכעיס אותי פעמיים. פעם ראשונה כי עשו כזאת עבודה לא איכותית ומשכנעים אותי שהיא כן תקינה. ופעם שנייה שעוד שילמתי על זה אקסטרה.

יש לציין שנציגת הלקוחות לא מוכנה לשמוע כלל את תלונותי ומבחינתה מנהל העבודה בשטח הוא קובע ולכן אם הוא אומר שזה תקין אז זה תקין.

שאלותי:

1. מה התקנים מחייבים?

2. מה זה אומר במידות מילמטריות תקן שיפוע באחוזים על ריצוף בגודל המקלחון?

3. איך להסביר לנציגי הקבלן שאנחנו לא מוכנים לקבל את הריצוף הזה.

4. האם להזמין חברה חיצונית שתבדוק ותוציא דוח ולאיים בתביעה?

5. האם לערב בפנייה הראשונית כבר את עורכי הדין? גם של הקבלן? האם יש להם איזושהי אחריות מקצועית על הבלן?

6. האם מותרת סטייה בשיפועים (כמו סטייה במידות בנייה של 2%)?

תודה מראש.

סליחה על הסיפור הארוך.